Nas áreas históricas de roma e firenze (e de outras cidades da europa) não circulam ônibus imensos e pesados que podem danificar a estrutura de edificações antigas e importantes. nessas áreas, apenas micro-ônibus atendem os usuários, como esse da foto em firenze. em todas as paradas de ônibus há um aviso contendo todos os horários em que cada ônibus vai passar para todos os dias da semana. em algumas paradas de ônibus há, ainda, um letreiro eletrônico informando quantos minutos faltam para a chegada do próximo ônibus. os ônibus não dispõem de cobrador, há apenas o motorista. os bilhetes, na itália, são vendidos em bancas de revistas e lojinhas, e quando se entra no ônibus, o passageiro valida o blihete em uma máquina no interior do veículo.
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Todos os ônibus apresentam o local reservado para cadeirantes, inclusive com cinto de segurança para fixar a cadeira. o motorista, ao ver um cadeirante na parada, faz com que o ônibus abaixe, hidraulicamente, para facilitar o acesso do cadeirante.
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